本报讯(记者 陈爱红)飞机挡风玻璃上出现小气泡,会有什么后果?南航CZ3786航班的29名乘客为此在宁波滞留了31个小时,昨天晚上才登上飞往武汉的航班。

  9月5日早上,台州的朱先生带着怀孕7个月的妻子到宁波乘飞机前往武汉。原定于当天上午9点20分起飞的南航CZ3786航班出现晚点,飞机到中午11点半左右才到达栎社机场。但乘客们被告知,飞机出现了机械故障,需要维修。

  60多名乘客在机场从上午等到下午,原本以为飞机可以在晚上11点左右起飞,但飞机的故障一直没有修好。晚上12点,南航工作人员将滞留的乘客带到了机场附近的酒店休息。

  昨天,部分乘客通过改签从杭州、上海转机了,有29名乘客仍在继续等待飞机故障排除后乘坐。航空公司原来答复这部分乘客早上可以登机飞武汉,后来又延误到下午3点多。

  南航的工作人员高小姐解释说,飞机故障是驾驶员前窗的挡风玻璃上出现了4个小气泡。小气泡看上去似乎不是什么大故障,但影响了飞行员的视线,尤其是在起飞和降落过程中影响更大,而以前南航没有碰到过这种故障。

  故障维修听起来很简单,就是更换整块的挡风玻璃。但这种玻璃需要从广州运到宁波,再进行安装。这是南航方面当初没有预料到的,在这种情况下,故障排除的时间就不断后延。

  为了这4个气泡,南航方面也付出了较大的应急处理成本:乘客在酒店的饮食居住费用全部由航空公司承担,另外在登机时,每位乘客还将获得300元的补偿金。

  昨天下午5点多,飞机故障终于排除。为了安全起见,在乘客登机前,飞机绕机场上空飞行了一周。晚上6点多,29名乘客开始登机。



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